“全天候客户咨询服务”：公司提供 24 小时* 365 天 的全天候客户咨询服务，如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎您随时拨打我们的服务热线：028-87973116，我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。周到的上门服务，公司在全国范围内均建立了自己的销售与服务网络，当您遇到所购产品出现故障时，及时提供周到的上门服务，帮您解决后顾之忧。

“4 小时紧急响应，72 小时修复故障”：当接到您的报修请求后，公司工作人员会在4小时内作出紧急响应，并与您取得电话联系，回复其解决方案，若需上门服务，及时安排服务人员上门为其提供服务，承诺在72小时内修复故障。出现特殊情况，我方将主动与您协商，直至圆满解决。 

“有偿服务”：当您遇到操作问题 或机器不能正常工作的问题时，在您购机后在保修期内，公司有责任为您提供免费服务。您所购买的机器已超过保修期时，您可选择有偿服务。公司的所有咨询服务均为无偿服务，上门服务为有偿服务，其收费标准为：服务人员的交通食宿费用+服务人员工资+更换零件费用。具体条款请向公司售后服务部咨询。如国家法律、法规另有规定的，以国家法律、法规的规定为准。